【法恩莎】法恩莎成都彭蜀：把“生活之美”带给消费者

    法恩莎成都彭蜀：把“生活之美”带给消费者

2010年4月18日，适逢法恩莎瓷砖苏州旗舰店开业，搜狐家居陶瓷卫浴频道采访了法恩莎成都代理商彭蜀先生。

【记者】：彭总您好，首先祝贺上周成都店顺利开业，今年成都法恩莎在不到半年的时间，可以取得这么优异的成绩，有什么经验可以分享？

【彭蜀】：经验谈不上，现在瓷砖和卫浴的强强结合，对于市场的拉动非常大，因为法恩莎经过两三年的瓷砖的研发和生产，现在已经初具规模，加上卫浴的拉动力，而且瓷砖的新款源自意大利设计，使得我们的品质在整个市场的反映非常的强烈。再加上我们的卫浴和瓷砖相结合让消费者也可以得到更大的实惠，对市场的拉动非常快，这是我们非常不错的卖点。就像我们在苏州这个店一样，瓷砖卫浴可以说两样东西都可以买，而且非常优惠，两样东西可以一次性买齐，实现一站式购物，对于消费者来说，就非常的方便。

【记者】：你觉得在瓷砖推出之前，单纯的卫浴产品和现在的卫浴瓷砖的结合有什么区别？

【彭蜀】：消费者最划得来是产品的线的汇率更大，你在我这买，比如说买5万的东西，汇率是不一样，另外我们瓷砖品牌是原装意大利设计，整个在国内是非常高端的，我们整体走的线路是在不断的新店开业中，让消费者得到更多的实惠。总的来说最大受益者是消费者，从设计风格上说，我们的设计风格是简欧风格，让这卫浴瓷砖两者结合，可以更好的无缝对接，这样装修出来的效果就是一种风格，还让消费者省心。比如选这个产品，那个产品，七七八八，那是很麻烦的。

【记者】：我想了解一下，你们可以取得这么好的业绩，离不开你们的优秀团队，在团队的建设方面是做了哪些工作，如何为成都的消费者提供优质的服务？

【彭蜀】：我们做整个品牌来说差不多已经10年，第一个是时间的沉淀，另外一个是我们这支队伍非常注重整体的发展，注重团队的培养学习。我们这支团队不会放弃任何学习的时间，包括到现在来这里也是学习的，谢总带队，我们不学也不行。对卫浴行业这块，除了对自身的要求，更主要的是品牌理念和企业的文化，品牌的文化，所有的方面结合在一起。

【记者】：10年来主要做卫浴的销售，加入的瓷砖对于你们团队来说有什么不同的服务，给消费者做导购也有不同的做法？

【彭蜀】：应该说整个服务品质都是一样，瓷砖我们有很多要学习的方面，在最初的时候做卫浴是非常单一，原先以为瓷砖很简单，结果瓷砖比卫浴还复杂。我们也是在学习的过程，但是相信在学习的过程中，服务是一样，而且会把服务做得更好。

【记者】：最后请彭总给法恩莎一些寄语，或者对于成都店2010年有什么展望？

：跟着品牌，跟着产品，一直往前冲，把客户的整体服务做到最好，把我们法恩莎之美带给所有的消费者。

：谢谢您。